プライバシーポリシー
お客様の大切な個人情報を安全に保護するための取り組みをご案内します
個人情報保護法に基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱い、プライバシーを厳重に保護いたします。

1. プライバシーポリシーについて
柏葉リビングデザインは、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守いたします。お客様に安心してサービスをご利用いただくため、個人情報の適切な取得、利用、管理に努めてまいります。
基本方針と適用範囲
本プライバシーポリシーは、柏葉リビングデザインが提供する全てのサービス(ウェブサイト、店舗、コンサルティングなど)において、お客様の個人情報を取り扱う場合に適用されます。法的根拠に基づき、透明性のある情報管理を徹底します。
お客様の権利保護
お客様には、ご自身の個人情報に関して、開示、訂正、削除、利用停止、および第三者提供の停止を求める権利があります。これらの権利を尊重し、適切に対応するための体制を整えています。
ポリシー更新時の通知
本プライバシーポリシーの重要な変更がある場合は、当社のウェブサイト上にて速やかにお知らせいたします。
2. 個人情報の収集・利用
お客様に最適なサービスを提供するため、必要な範囲で個人情報を収集し、以下の目的で利用いたします。
収集する情報項目 | 主な利用目的 |
---|---|
氏名、住所、電話番号、メールアドレス | サービス提供(商品配送、連絡)、お問い合わせ対応、アフターサービス |
購入履歴、サービス利用履歴 | お客様の興味・関心に合わせた商品・サービスのご提案、サービス改善 |
アクセスログ、Cookie情報 | ウェブサイトの利用状況分析、サービス向上、セキュリティ確保 |
第三者提供の条件
お客様の同意を得た場合、または法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、業務委託先に対し、必要な範囲で個人情報を取り扱わせる場合は、適切な管理・監督を行います。
保存期間と削除方針
収集した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間のみ保管し、当該期間経過後は速やかに、またはお客様のご要望に応じて適切に削除いたします。
3. セキュリティ管理措置
お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩から保護するため、厳重なセキュリティ対策を講じております。
- SSL暗号化通信の導入: ウェブサイト上での個人情報入力時には、SSL暗号化技術により通信データを保護しています。
- アクセス権限の厳格な管理: 個人情報へのアクセスは、業務上必要な最小限の従業員に限定し、アクセスログを定期的に監視しています。
- ファイアウォール・ウイルス対策: 外部からの不正侵入を防ぐため、高度なファイアウォールを設置し、最新のウイルス対策ソフトウェアを導入しています。
- 定期的なセキュリティ監査: 外部専門機関による定期的なセキュリティ監査を実施し、脆弱性の早期発見と対策を行っています。
- 安全なデータ保存: 個人情報は、厳重な物理的・技術的な安全措置が講じられたサーバに保管されています。

4. お客様の権利とお問い合わせ
お客様ご自身の個人情報に関するご要望やご質問に、誠実かつ迅速に対応いたします。
個人情報の開示・訂正・削除請求
お客様はいつでもご自身の個人情報の開示、内容の訂正、追加または削除を請求することができます。請求方法については下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
利用停止・第三者提供停止請求
お客様はご自身の個人情報の利用停止、または第三者提供の停止を請求することができます。この場合も、下記お問い合わせ窓口へご連絡ください。
個人情報に関する苦情・相談窓口
個人情報保護に関するご質問や苦情、その他ご相談がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。専門のスタッフが丁寧に対応させていただきます。
柏葉リビングデザイン 個人情報保護担当
電話: +81-3-6789-0123 (受付時間 平日10:00~18:00)
お問い合わせへの対応期間は、通常3営業日以内を目標としておりますが、内容によってはお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。